Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

U GRANITU, SASU au capital de 180 000 €, enseigne Corse Patrimoine Immobilier, RCS Ajaccio 822 129 342.

Contact : contact@corsepatrimoine.com · 04 95 52 01 05 · 9 Rue du Maréchal Juin 20137 Porto-Vecchio.

Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER : nom ou absence de DPO désigné].

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Demande d'accompagnement et formulaires de contact (nom, e-mail, téléphone, commune, relation au bien, échéance, message) : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Estimation en ligne (caractéristiques et adresse du bien, coordonnées) : préparer l'avis de valeur. Certaines réponses sont enregistrées au fur et à mesure de la saisie, avant l'envoi final. Base légale : mesures précontractuelles.
• Newsletter (adresse e-mail, date, origine de l'inscription, navigateur) : vous envoyer nos biens et analyses du marché. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
• Prise de rendez-vous (nom, coordonnées, créneau, négociateur choisi) : organiser le rendez-vous et vous envoyer la confirmation. Base légale : mesures précontractuelles.
• Espace client, vendeur ou acquéreur (identifiants, e-mail, dossiers, favoris, alertes) : fournir le service de suivi. Base légale : exécution du contrat ou du mandat.
• Assistant « Marina » (messages échangés, coordonnées que vous choisissez de donner, informations extraites de la conversation) : répondre automatiquement à vos questions et transmettre votre projet à un conseiller. Les réponses sont générées par une intelligence artificielle. Base légale : [À VALIDER : intérêt légitime ou mesures précontractuelles].
• Mesure d'audience interne (pages vues, provenance, paramètres de campagne, type d'appareil, identifiant de session, identifiant de compte si vous êtes connecté) : statistiques de fréquentation et amélioration du site. Base légale : [À VALIDER : intérêt légitime ou consentement].
• Notifications push (abonnement technique du navigateur, critères de recherche éventuels) : vous alerter des nouveaux biens. Base légale : votre consentement.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au seul personnel habilité de l'agence et au négociateur chargé de votre projet. Elles ne sont jamais vendues.

Prestataires techniques intervenant pour notre compte :

• Supabase : base de données, authentification et stockage (via la plateforme Lovable Cloud).
• Cloudflare : hébergement et diffusion du site.
• Lovable : plateforme d'hébergement de l'application et passerelle d'intelligence artificielle de l'assistant.
• Google : modèle d'intelligence artificielle (Gemini) utilisé pour générer les réponses de l'assistant.
• [À COMPLÉTER : prestataire d'envoi des e-mails et de la newsletter].
• Transferts hors de l'Union européenne : [À COMPLÉTER : localisation des serveurs et garanties applicables, par exemple clauses contractuelles types].

4. Durées de conservation

• Demandes de contact, d'accompagnement et d'estimation : [À COMPLÉTER : durée de conservation des demandes].
• Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
• Rendez-vous : [À COMPLÉTER : durée].
• Comptes clients : durée de la relation, puis [À COMPLÉTER : durée].
• Conversations de l'assistant : [À COMPLÉTER : durée de conservation des conversations et leads du chatbot].
• Mesure d'audience : [À COMPLÉTER : durée de conservation des événements de fréquentation].
• Abonnements push : désactivés à votre demande ; [À COMPLÉTER : délai de suppression].

5. Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site enregistre dans votre navigateur : la session de connexion à votre espace, votre langue préférée, votre choix concernant les contenus des réseaux sociaux, vos critères de recherche récents et les brouillons de demande (effacés après 30 jours). Ces éléments servent au fonctionnement du site.

Les contenus des réseaux sociaux ne sont chargés qu'après votre accord, modifiable à tout moment depuis les mentions légales.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, de retrait de votre consentement et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@corsepatrimoine.com ou par courrier à 9 Rue du Maréchal Juin 20137 Porto-Vecchio. Une pièce justificative peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité par des droits individuels. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons en cas d'incident vous concernant, conformément à la loi.